服务协议

更新日期：2026年08月01日  |  生效日期：2026年08月01日

欢迎使用长沙市峰言科技有限公司（以下简称"峰言科技"或"我们"）提供的技术服务。请在使用我们的服务前仔细阅读本协议。当您通过我们的网站提交服务报名、下达订单或以其他方式使用我们的服务时，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

一、服务内容与范围

峰言科技通过其官方网站（fengyan66.top）及线下服务渠道，为企业客户提供以下类别的技术服务：

• 软件开发服务：包括企业AI数智中台、智能客服系统等定制化软件产品的需求分析、设计开发、部署实施和技术支持。
• 技术服务：包括API接口对接、网络安全评估等专项技术咨询与实施服务。
• 数据服务：包括数据可视化看板搭建、AI模型训练与部署等数据相关技术服务。
• 解决方案：包括智慧园区管理系统、企业信息化咨询等综合性解决方案。

具体服务内容、交付标准和周期以双方签署的项目合同或服务订单为准。网站上展示的服务介绍和价格供参考，实际服务方案将根据客户的具体需求进行评估和定制。

二、账号注册与使用

您可以在我们的网站上注册账号，以便更方便地管理服务订单和获取技术支持。注册时，您应提供真实、准确、完整的信息，并在信息发生变更时及时更新。您有责任妥善保管账号密码，因账号密码泄露造成的损失由您自行承担。如发现他人未经授权使用您的账号，请立即通知我们。

三、服务报名与订单

• 您通过网站提交服务报名后，我们会在1个工作日内与您联系，确认需求细节和服务方案。
• 正式服务订单的确立，以双方书面签署的项目合同或电子订单确认为准。
• 服务费用以合同或订单中约定的金额为准。我们接受支付宝、微信支付和对公转账三种支付方式。
• 对于需要预付款的项目，我们会在收到约定比例的预付款后启动项目实施工作。

四、我们的权利与义务

• 按照合同约定的标准和时间提供服务，确保服务质量符合行业惯例。
• 保护您的商业秘密和数据安全，不将您的信息用于合同约定以外的用途。
• 在服务实施过程中，如遇技术难题或不可预见的困难，应及时通知您并协商解决方案。
• 提供合同约定期限内的售后技术支持和Bug修复服务。
• 对服务过程中获取的客户数据，在服务完成或合同终止后按约定进行清除或归还。

五、您的权利与义务

• 如实提供与服务实施相关的业务信息和技术资料，确保信息的真实性和完整性。
• 按照合同约定的时间和方式支付服务费用。
• 配合我们的项目团队完成需求调研、方案评审、系统测试等协作环节。
• 在验收期内对交付成果进行验收，并及时反馈验收意见。
• 不得将我们提供的软件、文档和技术方案用于合同约定以外的目的或转让给第三方。

六、知识产权

• 我们在服务实施过程中自主开发的通用技术框架、工具和组件，其知识产权归峰言科技所有。
• 根据客户需求定制开发的软件代码和技术文档，其知识产权归属以合同约定为准。如合同未约定，定制部分的知识产权在客户付清全部费用后转让给客户。
• 客户提供的数据、资料和业务方案的知识产权归客户所有，我们仅在服务实施范围内使用。

七、保密条款

双方对在服务过程中获知的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。保密期限为合同期满或终止后两年。保密义务不适用于以下情形：

• 信息已为公众知悉或可合法获取。
• 信息由第三方合法披露且不受保密限制。
• 根据法律法规或司法程序必须披露的信息。

八、违约责任

任何一方违反本协议约定的义务，应向对方承担违约责任。违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。如因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

九、争议解决

因本协议引起的或与本协议相关的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向峰言科技所在地人民法院提起诉讼。本协议的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。

十、其他

• 本协议构成双方就服务事项达成的完整协议，取代双方此前就同一事项达成的所有口头或书面协议。
• 我们有权根据业务发展需要对本协议进行修订。修订后的协议将在网站上公布，公布后继续使用我们的服务即视为接受修订后的协议。
• 本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

如有任何疑问，请联系我们：电话 0731-8856-2280，邮箱 contact@fengyan66.top。